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[YY客户端] 【反馈】手机号不用了,绑定了密保邮箱,却没法申诉成功

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发表于 20-1-14 00:24:44 | 显示全部楼层 |阅读模式 |查看: 946
本帖最后由 执北 于 20-2-11 13:53 编辑

多年以前用的账号,手机号码早就不用了。现在回来修改绑定手机,申诉却不通过,不通过的原因只是因为没有好友辅助验证?
好友都不玩YY了,找鬼来验证?
本人绑定了QQ邮箱作为密保邮箱,申诉也使用QQ邮箱,到头来却申诉不通过,没有办法换帮手机,也没有办法更改手机号码

请问YY的技术到底在干什么 ,我自己拥有密保邮箱,换绑手机号码,或者修改密码都没办法?

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发表于 20-1-18 01:04:02 | 显示全部楼层
可以用YY安全中心手机端修改,否则必须申请修复,申请修复可以不填yy好友,必须提交身份证和密码与邮箱,必须多填通过快
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发表于 20-2-11 13:51:27 | 显示全部楼层
您好,申诉不通过有很多种因素,好友辅助,常用登陆地和注册登录地,注册方式等尤为重要,是您账号的凭证,请您尽量多的填写有关账号的相关问题答案,这样才能保证您的账号申诉成功!
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发表于 20-2-12 12:37:47 | 显示全部楼层
好友都没辅助肯定不成功啊
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发表于 20-2-12 20:11:47 | 显示全部楼层
用户您好,以下是YY申诉成功的判定标准希望能帮到您哦:

网页申诉是否成功是由系统根据您提供的申诉材料(注册时间、地点,历史密码、密保,好友辅助等)的完整度和准确度作综合判定,因此建议您完善所有申诉资料后再提交申诉,以下小贴士可供参考:


一、提交地点:
建议在常登录地点提交YY帐号申诉;

二、证件信息:

上传账号绑定的身份证照片或者本人的有效二代证件正反面;

三、注册信息:

注册时间填写年份准确,月份接近,注册地点填写准确地点,注册方式填写准确。

四、使用信息:

①填写您使用最久的几个历史密码;
②填写该帐号经常登录的两个常登录地点;
③填写绑定过的密保资料(记不清楚也可以填写大概的);
④邀请在YY好友聊天窗口聊天最频繁的几位YY好友帮您进行辅助申诉;

、常登陆地判定标准:
常登录地点由系统自行检测,暂时无法确定所需登录的具体时长,建议您在本地保持登录一段时间(3个月以上),以便系统判定。新注册的帐号,注册地即为常登录地。

六、
如何才能完成辅助申诉?

申诉时邀请了好友辅助,好友收取不到弹窗提示,您可以尝试按照以下步骤进行排查:首先,核实邀请的YY号是否好友的YY号。若邀请错了,请您重新提交帐号申诉申请,再次邀请好友辅助申诉。其次,确认提交申诉时,好友是否有登录YY客户端。若好友有正常登录但收取不到,可能是服务器网络延迟所致,请您点击帐号申诉结果查询链接 ,输入申诉帐号及回执编码后,该页面会显示好友辅助申诉的链接,请复制发送给您的好友即可。温馨提示:若好友辅助申诉已超过有效期4小时,请您重新提交帐号申诉申请,再次邀请好友辅助申诉。


如果YY号上没有好友或者无法联系早期添加的好友,那么请您务必在上述12345项都要填写准确,这样也是可以通过审核的~



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